Rejeição 327: CFOP inválido para Nota Fiscal com finalidade de devolução de mercadoria

• Finalidade da nota marcada como devolução (finNFe = 4) e algum item com CFOP de venda ou de remessa.

O cliente devolveu duas caixas. A nota foi marcada como devolução, mas os itens foram copiados da venda original, com CFOP 5.102: 327.

1. Use os CFOPs de devolução (como 5.202, 6.202, 5.411) em todos os itens, ou mude a finalidade da nota.

Tabela CFOP →

• Na nota de devolução, troque o CFOP de cada item pelo de devolução correspondente.

Aqui a SEFAZ confere se a tributação informada faz sentido para a operação: o regime da empresa, o CFOP diante do destino da mercadoria, os grupos de imposto exigidos em cada caso, os códigos de produto. São regras de coerência — cada campo isolado pode estar certo, e a combinação não.

Essas rejeições costumam nascer no cadastro de produtos e de clientes, não na nota. Corrigir só a nota da vez resolve o envio de hoje, mas a próxima volta igual se o cadastro continuar errado.

Quando a SEFAZ rejeita, a nota não é registrada: o número continua disponível e a mesma nota pode ser reenviada depois de corrigida. O cuidado é não reenviar sem corrigir — com mais de 30 rejeições iguais, o serviço de autorização passa a responder com a rejeição 656 por cerca de uma hora para tudo o que o emissor mandar.

• 328CFOP de devolução de mercadoria para NF-e que não tem finalidade de devolução de mercadoria