Rejeição 564: Total do Produto / Serviço difere do somatório dos itens
O valor total dos produtos não é a soma dos produtos dos itens.
Mensagem oficial da SEFAZ
564 — Rejeição: Total do Produto / Serviço difere do somatório dos itens
Onde olhar no XML: total/ICMSTot/vProd
Por que acontece
- Arredondamento: o total foi calculado sobre valores com mais casas do que os gravados nos itens.
- Item marcado para não compor o total (indTot = 0) entrou na soma, ou o contrário.
- Item excluído da nota sem recalcular o total.
Um caso típico
Dois itens de R$ 10,00 e R$ 5,00, e um brinde de R$ 2,00 marcado para não compor o total (indTot = 0). O total dos produtos deveria ser R$ 15,00; o sistema somou o brinde e gravou R$ 17,00: 564.
Como resolver
- Recalcule o vProd do total somando o vProd dos itens com indTot = 1, já arredondados em duas casas.
Como evitar que volte a acontecer
- Calcule o total a partir dos itens já arredondados, respeitando o indTot de cada um.
Em que etapa a SEFAZ barra a nota
Depois da estrutura, a SEFAZ refaz as contas da nota: valor de cada item, soma dos itens, totais de impostos e o valor total. Ela não aceita divergência além de um centavo de arredondamento, e não corrige nada por conta própria — devolve a nota com o código da conta que não fechou.
Quase sempre a causa é a ordem do arredondamento. O sistema que arredonda o total, em vez de somar os itens já arredondados, gera diferenças de centavos que passam despercebidas na tela e aparecem na rejeição.
Rejeição não consome o número
Quando a SEFAZ rejeita, a nota não é registrada: o número continua disponível e a mesma nota pode ser reenviada depois de corrigida. O cuidado é não reenviar sem corrigir — com mais de 30 rejeições iguais, o serviço de autorização passa a responder com a rejeição 656 por cerca de uma hora para tudo o que o emissor mandar.
Códigos parecidos
Perguntas frequentes
- O que significa a rejeição 564?
- O valor total dos produtos não é a soma dos produtos dos itens.
- Depois de corrigir, posso enviar a nota de novo com o mesmo número?
- Sim. Na rejeição a nota não chega a existir para a SEFAZ, então o número continua livre. Só não reenvie sem corrigir: muitas rejeições iguais seguidas bloqueiam o emissor por cerca de uma hora.
Fonte da mensagem: MOC 7.0 (NF-e e NFC-e), Anexo I, item 4.4.2 - Tabela de Códigos de Rejeição. A causa e a solução foram escritas a partir da regra de validação do mesmo manual. Regras mudam por nota técnica: em caso de dúvida, confirme com o fornecedor do seu emissor ou com o contador.
Veja também: todos os códigos de rejeição · validador de XML da NF-e