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Rejeição 564: Total do Produto / Serviço difere do somatório dos itens

O valor total dos produtos não é a soma dos produtos dos itens.

Mensagem oficial da SEFAZ

564 — Rejeição: Total do Produto / Serviço difere do somatório dos itens

Onde olhar no XML: total/ICMSTot/vProd

Por que acontece

  • Arredondamento: o total foi calculado sobre valores com mais casas do que os gravados nos itens.
  • Item marcado para não compor o total (indTot = 0) entrou na soma, ou o contrário.
  • Item excluído da nota sem recalcular o total.

Um caso típico

Dois itens de R$ 10,00 e R$ 5,00, e um brinde de R$ 2,00 marcado para não compor o total (indTot = 0). O total dos produtos deveria ser R$ 15,00; o sistema somou o brinde e gravou R$ 17,00: 564.

Como resolver

  1. Recalcule o vProd do total somando o vProd dos itens com indTot = 1, já arredondados em duas casas.

Conferir o XML no validador →

Como evitar que volte a acontecer

  • Calcule o total a partir dos itens já arredondados, respeitando o indTot de cada um.

Em que etapa a SEFAZ barra a nota

Depois da estrutura, a SEFAZ refaz as contas da nota: valor de cada item, soma dos itens, totais de impostos e o valor total. Ela não aceita divergência além de um centavo de arredondamento, e não corrige nada por conta própria — devolve a nota com o código da conta que não fechou.

Quase sempre a causa é a ordem do arredondamento. O sistema que arredonda o total, em vez de somar os itens já arredondados, gera diferenças de centavos que passam despercebidas na tela e aparecem na rejeição.

Rejeição não consome o número

Quando a SEFAZ rejeita, a nota não é registrada: o número continua disponível e a mesma nota pode ser reenviada depois de corrigida. O cuidado é não reenviar sem corrigir — com mais de 30 rejeições iguais, o serviço de autorização passa a responder com a rejeição 656 por cerca de uma hora para tudo o que o emissor mandar.

Códigos parecidos

Perguntas frequentes

O que significa a rejeição 564?
O valor total dos produtos não é a soma dos produtos dos itens.
Depois de corrigir, posso enviar a nota de novo com o mesmo número?
Sim. Na rejeição a nota não chega a existir para a SEFAZ, então o número continua livre. Só não reenvie sem corrigir: muitas rejeições iguais seguidas bloqueiam o emissor por cerca de uma hora.

Fonte da mensagem: MOC 7.0 (NF-e e NFC-e), Anexo I, item 4.4.2 - Tabela de Códigos de Rejeição. A causa e a solução foram escritas a partir da regra de validação do mesmo manual. Regras mudam por nota técnica: em caso de dúvida, confirme com o fornecedor do seu emissor ou com o contador.

Veja também: todos os códigos de rejeição · validador de XML da NF-e