Rejeição 865: Total dos pagamentos menor que o total da nota

• Pagamento dividido em duas formas e uma delas não foi registrada.
• Desconto dado no caixa depois do fechamento, sem recalcular a nota.

Compra de R$ 120,00 paga com R$ 100,00 no cartão e R$ 20,00 em dinheiro. O PDV registrou só o cartão; os pagamentos somam R$ 100,00 e a NFC-e volta com 865.

1. A soma dos vPag deve ser igual ao vNF — e, se for maior, a diferença é informada como troco.

• O PDV só deve fechar a venda quando as formas de pagamento cobrirem o total.

Depois da estrutura, a SEFAZ refaz as contas da nota: valor de cada item, soma dos itens, totais de impostos e o valor total. Ela não aceita divergência além de um centavo de arredondamento, e não corrige nada por conta própria — devolve a nota com o código da conta que não fechou.

Quase sempre a causa é a ordem do arredondamento. O sistema que arredonda o total, em vez de somar os itens já arredondados, gera diferenças de centavos que passam despercebidas na tela e aparecem na rejeição.

Quando a SEFAZ rejeita, a nota não é registrada: o número continua disponível e a mesma nota pode ser reenviada depois de corrigida. O cuidado é não reenviar sem corrigir — com mais de 30 rejeições iguais, o serviço de autorização passa a responder com a rejeição 656 por cerca de uma hora para tudo o que o emissor mandar.

• 610Total da NF difere do somatório dos Valores compõe o valor Total da NF.