Rejeição 539: Duplicidade de NF-e com diferença na Chave de Acesso

• A nota foi reenviada depois de um erro e, nesse meio-tempo, o sistema gerou um código numérico novo — a chave muda e a SEFAZ vê duas notas com o mesmo número.
• A data de emissão ou a forma de emissão (contingência) mudou no reenvio, alterando a chave.
• Dois computadores ou dois sistemas usando a mesma série e numeração.

A nota 1.234, série 1, foi autorizada com o código numérico 48151623. No dia seguinte, o sistema reenvia a "mesma" nota, mas sorteia um código numérico novo. A chave muda, o número continua o mesmo, e a SEFAZ responde 539 indicando a chave da nota que já existe.

1. A mensagem da SEFAZ traz a chave da nota que já está autorizada (chNFe). Consulte essa chave: é ela que vale.
2. Se a nota autorizada corresponde à operação, use-a. Se não, cancele-a no prazo e emita com o próximo número.
3. Para não repetir: o emissor não pode gerar código numérico novo ao reenviar a mesma nota, e cada série deve ter um único sistema emitindo.

Ler a chave da nota já autorizada →

• O código numérico (cNF) e a data de emissão devem ser gravados com a nota e reaproveitados em qualquer reenvio.
• Use uma série diferente para cada ponto de emissão: loja, filial, sistema de e-commerce.

Este código tem a ver com o momento e a forma do envio, não com o conteúdo da nota: datas fora da janela aceita, a mesma nota chegando duas vezes, pedidos fora de prazo ou repetidos demais.

Antes de alterar qualquer coisa, vale consultar a situação da nota pela chave. Em boa parte desses casos a nota já está resolvida na SEFAZ — autorizada ou cancelada —, e o problema é só o sistema não saber disso.

Quando a SEFAZ rejeita, a nota não é registrada: o número continua disponível e a mesma nota pode ser reenviada depois de corrigida. O cuidado é não reenviar sem corrigir — com mais de 30 rejeições iguais, o serviço de autorização passa a responder com a rejeição 656 por cerca de uma hora para tudo o que o emissor mandar.

• 204Duplicidade de NF-e
• 502Erro na Chave de Acesso - Campo Id não corresponde à concatenação dos campos correspondentes