Rejeição 204: Duplicidade de NF-e

• A nota foi autorizada no primeiro envio, mas o retorno não chegou ao emissor (queda de internet, tempo esgotado) e ela foi enviada de novo.
• O sistema reenviou o mesmo lote depois de um erro de comunicação.

A loja emite a nota 1.234 às 16h02. A internet cai no meio do envio, o emissor não recebe resposta e mostra "erro de comunicação". O atendente reenvia e volta a 204: a primeira tentativa tinha sido autorizada, e a SEFAZ só está avisando que já conhece aquela chave.

1. Não mude o número nem gere outra nota. Consulte a situação da nota pela chave no seu emissor (consulta de protocolo).
2. Se ela aparece autorizada, baixe o protocolo e use essa nota normalmente — é a mesma.
3. Só se a operação não for acontecer é que se cancela, dentro do prazo.

• Configure o emissor para consultar a situação da nota antes de reenviar depois de qualquer erro de comunicação.
• Não apague nem renumere notas que ficaram "sem resposta": elas podem estar autorizadas.

Este código tem a ver com o momento e a forma do envio, não com o conteúdo da nota: datas fora da janela aceita, a mesma nota chegando duas vezes, pedidos fora de prazo ou repetidos demais.

Antes de alterar qualquer coisa, vale consultar a situação da nota pela chave. Em boa parte desses casos a nota já está resolvida na SEFAZ — autorizada ou cancelada —, e o problema é só o sistema não saber disso.

Quando a SEFAZ rejeita, a nota não é registrada: o número continua disponível e a mesma nota pode ser reenviada depois de corrigida. O cuidado é não reenviar sem corrigir — com mais de 30 rejeições iguais, o serviço de autorização passa a responder com a rejeição 656 por cerca de uma hora para tudo o que o emissor mandar.

• 539Duplicidade de NF-e com diferença na Chave de Acesso
• 217NF-e não consta na base de dados da SEFAZ